Allgemeine Verkaufsbedingungen

Präambel

1 - Die Website www.holoelectron.com wird von der Firma HOLO ELECTRON, S.A.R.L. mit Sitz in Tremblay en France (93290), ZA Charles de Gaulle, 44 Rue Henri Farman herausgegeben, die unter der einheitlichen Identifikationsnummer R.C.S. Bobigny, Code APE 331A ("Holo Electron") registriert ist.

Holo Electron ist der Urheber des Verkaufsangebots der auf seiner Website vorgestellten Produkte.

2 - Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen Holo Electron und dem Kunden der Website

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, sowie das Bestellformular und die Auftragsbestätigung stellen den Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Holo Electron über den Verkauf der bestellten Produkte dar.

Jede auf der Website aufgegebene Bestellung setzt voraus, dass der Kunde die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zuvor in ihrer Gesamtheit und ohne Vorbehalt akzeptiert. Im Falle einer Nichtübereinstimmung mit den Bedingungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen darf der Kunde die Website nicht nutzen.

Holo Electron behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung anzupassen oder zu ändern, wobei die Anpassungen oder Änderungen dann für alle Bestellungen gelten, die nach diesen Anpassungen oder Änderungen getätigt werden.

Im Falle einer Änderung gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen für die Bestellung des Kunden, die am Tag der Bestellung online waren und die der Kunde akzeptiert hat.

3 - Für Informationen über die Ausführung einer oder mehrerer Bestellungen oder die Bearbeitung einer Beschwerde muss der Kunde den Kundenservice kontaktieren:
- Per Telefon: 0148617780 Montag bis Freitag von 9-12 Uhr und 14-17 Uhr
- Per Post an die folgende Adresse: ZA Charles de Gaulle 44 Rue Henri Farman 93290 Tremblay-en-france
- Per E-Mail: info@holoelectron.com

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

Die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Großbuchstaben gekennzeichneten Begriffe und Ausdrücke haben die unten angegebene Bedeutung (unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural verwendet werden).
- " Allgemeine Verkaufsbedingungen ": bezeichnet das vorliegende Dokument, d.h. die Bedingungen und Konditionen, die in den Beziehungen zwischen Holo Electron und dem Kunden gelten.
- " Bestellung ": bezeichnet den Kaufauftrag des Kunden für ein oder mehrere Produkte, der durch die Nutzung der Website oder über den Kundenservice erteilt wird.
- " Website "bedeutet diese Internet-Seite
- " Produkt Produkt": bezieht sich auf ein Produkt, das auf der Internet-Site zum Verkauf angeboten wird
- " Kunde " bezeichnet eine natürliche, volljährige Person, die die Internetseite nutzt und über die Internetseite ein oder mehrere Produkte für den persönlichen Gebrauch erwirbt, nachdem sie zuvor die Allgemeinen Verkaufsbedingungen beachtet hat

Artikel 2 - Zweck

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen legen die Rechte und Pflichten von Holo Electron und des Kunden im Rahmen des Verkaufs von Produkten durch Holo Electron auf der Website oder über den von Holo Electron eingerichteten Kundenservice der Website fest.

Jede Nutzung der Website und jede Bestellung eines oder mehrerer Produkte über die Website bedeutet, dass Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen in ihrer Gesamtheit akzeptieren.

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind den Käufern von Verbrauchern jeglicher Produkte vorbehalten.

Nur Personen, die rechtlich in der Lage sind, Verträge über die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte abzuschließen, können auf der Website Bestellungen aufgeben. Mit der Bestellung sichert der Kunde zu, dass er voll geschäftsfähig ist, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu akzeptieren, eine Bestellung aufzugeben und einen Verkauf abzuschließen.

Artikel 3 - Einrichtung eines Kontos

Um Produkte auf der Website zu bestellen, muss der Kunde ein Konto einrichten, indem er die im Anmeldeformular geforderten Informationen angibt.

Zu diesem Zweck erklärt der Kunde, dass er vollständige und nicht falsche persönliche Informationen angibt, die eine genaue Identifizierung des Kunden in jeder Situation ermöglichen. Jede phantasievolle oder verleumderische persönliche Angabe kann zur Schließung des Kundenkontos und zur Stornierung der Bestellung führen.

Bei der Einrichtung seines Kontos wählt der Kunde einen Benutzernamen und ein Passwort. Der Kunde verpflichtet sich, seine Benutzerkennung und sein Passwort vertraulich zu behandeln.

Dieses Konto ist für den Kunden dank seiner Kennungen jederzeit zugänglich

Der Kunde ist für alle Handlungen verantwortlich, die er auf der Website unter Verwendung seiner Benutzerkennung und seines Passworts ausführt. Jeder auf der Website registrierte Benutzer ist für jede Bestellung, die unter Eingabe seiner Benutzerkennung aufgegeben wird, verbindlich, vorbehaltlich des Widerrufsrechts gemäß Artikel 9.4.

Artikel 4 - Bestellungsmodalitäten - Auftragserteilung

4.1. Der Kunde kann eine Bestellung in deutscher Sprache direkt auf der Website aufgeben, nachdem er seine Zugangsdaten gemäß Artikel 3 eingegeben hat.

4.2 Während der Kunde durch die verschiedenen Rubriken der Website navigiert, kann er die Produkte seiner Wahl in den Warenkorb legen, indem er auf die Schaltfläche "Kaufen" klickt. Bis zur Bestätigung der Gesamtbestellung kann der Kunde jederzeit seine Meinung ändern, die Mengen ändern und eines oder mehrere der ausgewählten Produkte stornieren.

Die einzelnen Schritte, die für den Verkauf notwendig sind, werden auf der Website angegeben.

Alle Informationen zu den Produkten und jede Bestellung kann der Kunde auch in französischer oder englischer Sprache direkt an den Kundendienst unter der Nummer 0148617780 richten.

Für jede Informationsanfrage oder Bestellung behält der Kunde die Telekommunikationskosten für den Zugang zum Internet und die Nutzung der Website oder für den Anruf beim Kundenservice der Website.

4.3 In Anwendung der Bestimmungen des Artikels 1369-5 des Bürgerlichen Gesetzbuches hat der Kunde die Möglichkeit, die Einzelheiten seiner Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren oder zu ändern, bevor er die Bestellung endgültig bestätigt, um seine Annahme auszudrücken.

Holo Electron haftet nicht für Eingabefehler des Kunden oder deren Folgen in Form von Lieferverzögerungen oder -fehlern. In diesem Fall trägt der Kunde die Kosten für eine eventuelle Rücksendung.

4.4. Sobald der Inhalt des Warenkorbs validiert wurde, muss der Kunde :
- alle geforderten Informationen ausfüllen, einschließlich der Informationen über den Inhalt und die Zahlungsmodalitäten ;
- erklären, dass sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit vorbehaltlos akzeptieren.
Nach dem Ausfüllen oder Ändern dieser Informationen und unter der Voraussetzung, dass der Kunde die Allgemeinen Verkaufsbedingungen ausdrücklich akzeptiert hat, schließt der Kunde seine Bestellung ab, indem er auf der Zahlungsseite auf die Schaltfläche "Bestellung bestätigen" klickt.
Die Bestätigung der Bestellung durch einen "Doppelklick" des Kunden bedeutet die Annahme der Preise und Eigenschaften der vom Kunden gekauften Produkte

Artikel 5 - Bestellungsmodalitäten - Bestätigung

5.1. Sobald die Bestellung vom Kunden gemäß Artikel 4.4 bestätigt wurde, wird dem Kunden so schnell wie möglich eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt, die den Eingang der Bestellung bestätigt und alle diese Informationen enthält.

5.2. Die Bestellung gilt erst dann als endgültig, wenn Holo Electron dem Kunden die in Artikel 5.1 genannte Bestätigungs-E-Mail zugesandt hat, und der Verkauf des Produkts bzw. der Produkte wird erst nach Zahlung des entsprechenden Preises durch den Kunden festgestellt.

5.3. Die Produkt- und Preisangebote sind so lange gültig, wie sie auf der Website erscheinen, wobei darauf hingewiesen wird, dass die Website täglich aktualisiert wird.
Die Produktangebote verstehen sich im Rahmen der verfügbaren Bestände. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, insbesondere weil es nicht mehr vorrätig ist, verpflichtet sich Holo Electron einerseits, das Produkt so schnell wie möglich von der Website zu entfernen, andererseits verpflichtet sich Holo Electron andererseits, das Produkt so schnell wie möglich von der Website zu entfernen.

Kommerzielle oder verkaufsfördernde Aktionen werden als solche auf der Website erwähnt und geben ihre Gültigkeitsdauer an.

5.4. Sollte ein vom Kunden bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, insbesondere aufgrund einer Einstellung der Produktion oder des Vertriebs durch einen Lieferanten, verpflichtet sich Holo Electron, den Kunden per E-Mail zu informieren, sobald er von dieser Nichtverfügbarkeit Kenntnis hat.

Holo Electron wird dem Kunden dann gegebenenfalls die neue Frist mitteilen, innerhalb derer das betreffende Produkt wieder verfügbar sein wird, und ihm, sofern vorhanden, ein gleichwertiges Produkt anbieten.

Falls der Kunde sich weigert, auf die Verfügbarkeit des Produkts zu warten, oder falls er ein gleichwertiges Produkt ablehnt, wird dem Kunden der Preis des Produkts, falls sein Bankkonto belastet wurde, innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Bestätigung dieser Ablehnung zurückerstattet.

5.5. Gemäß Artikel L.122-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes ist Holo Electron berechtigt, Bestellungen aus berechtigten Gründen abzulehnen, insbesondere bei Zahlungsproblemen, absehbaren Lieferschwierigkeiten, ungewöhnlichen Bestellungen oder Bestellungen, die in bösem Glauben aufgegeben wurden. Holo Electron behält sich außerdem das Recht vor, per E-Mail und/oder telefonisch einen Identitätsnachweis zu verlangen, wobei der Kunde in diesem Fall die Möglichkeit hat, seine Bestellung zu stornieren.

Nach Eingang der Bestellung ist Holo Electron berechtigt, diese abzulehnen, wenn die online angezeigten oder sich aus der Bestellung ergebenden Preise, insbesondere aufgrund eines Fehlers oder einer technischen Störung, eines Computerfehlers, vom tatsächlichen Verkaufspreis des Produkts abweichen.

Artikel 6 - Bestellmodalitäten - Produktpreise

6.1. Der auf der Website angegebene Preis der Produkte ist in Euro, einschließlich aller Steuern.
Die Preise der Produkte verstehen sich ohne die Beteiligung des Kunden an den Kosten für die logistische Vorbereitung (Bearbeitung, Versand) und die Lieferung, die vom Kunden zu tragen sind. Der Gesamtbetrag der Beteiligung des Kunden an diesen Kosten wird dem Kunden entweder bei der Anmeldung auf der Website oder beim Anruf beim Kundenservice mitgeteilt, bevor er seine Bestellung bestätigt.

6.2. Für Lieferungen von Produkten außerhalb Frankreichs gelten die Bestimmungen des französischen Steuergesetzbuches über die Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union muss der Kunde die Zollgebühren, die Mehrwertsteuer oder andere Steuern entrichten, die bei der Einfuhr der Produkte in das Land des Lieferorts anfallen.

Die damit verbundenen Formalitäten gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden, sofern nichts anderes angegeben ist. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die Einfuhrmöglichkeiten der bestellten Produkte nach dem Recht des Territoriums des Lieferlandes zu prüfen.

6.3. Holo Electron behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, aber der auf die Bestellung des Kunden anwendbare Preis bleibt der Preis, der in der Zusammenfassung seines Warenkorbs bei der Bestätigung seiner Bestellung angegeben ist. Die online angezeigten oder aus der Bestellung hervorgehenden Preise sind garantiert, es sei denn, sie erweisen sich, insbesondere aufgrund eines Fehlers oder einer technischen Fehlfunktion, eines Computerfehlers, als geringfügig im Vergleich zum tatsächlichen Verkaufspreis des Produkts.

Artikel 7 - Zahlung

7.1. Zahlungsumfang Der Preis der Produkte und die Kosten für die logistische Vorbereitung und Lieferung sind vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung in voller Höhe zu zahlen.

Der Kunde verpflichtet sich außerdem, Zollgebühren, Mehrwertsteuer oder andere Steuern, die bei der Einfuhr der Produkte in das Land des Lieferorts anfallen, gegebenenfalls direkt an den Spediteur oder Frachtführer zu entrichten oder entrichten zu lassen.

7.2. Zahlung Der Kunde kann die Bestellung per Kreditkarte in einer sicheren Umgebung gemäß den auf der Website dargelegten Bedingungen bezahlen.

Der per Kreditkarte erteilte Zahlungsauftrag kann nicht storniert werden. Die Zahlung der Bestellung durch den Kunden ist unwiderruflich, unbeschadet der Möglichkeit des Kunden, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

Bei einer Bestellung über die Website oder telefonisch über den Kundenservice bestätigt und garantiert der Kunde, dass er der Inhaber der Kreditkarte ist und dass diese Kreditkarte Zugang zu ausreichenden Mitteln zur Deckung der Zahlung der Bestellung gewährt.

Das Bankkonto des Kunden wird nach Ablauf einer Frist von einem (1) Tag nach dem Datum der Auftragsbestätigung belastet. Die Zahlung gilt als erfolgt, sobald die Zustimmung der Bankinstitute bestätigt wurde.

Der Kunde garantiert Holo Electron, dass er bei der Auftragserteilung über die eventuell erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung dieser Zahlungsmethode verfügt.

Generell garantiert der Kunde Holo Electron bei der Bestellungsaufnahme, dass er voll berechtigt ist, das für die Bezahlung seiner Bestellung bereitgestellte Mittel zu verwenden, und dass er über die eventuell erforderlichen Genehmigungen zur Verwendung der betreffenden Zahlungsmethode verfügt.

Die Website unterliegt einem der leistungsfähigsten Sicherheitssysteme, um alle sensiblen Daten im Zusammenhang mit den Zahlungsmitteln zu schützen. Holo Electron hat niemals Zugang zu vertraulichen Informationen über die genannten Zahlungsmittel, weshalb diese Elemente bei jeder Bestellung des Kunden abgefragt werden.

7.3. Zahlungsausfall und Eigentumsvorbehalt Die bestellten Produkte bleiben bis zur endgültigen und vollständigen Bezahlung des Verkaufspreises Eigentum von Holo Electron.

Im Falle einer Lieferung und Nichtzahlung hat Holo Electron das Recht, die bestellten Produkte zu beanspruchen, wobei der Kunde sich seinerseits verpflichtet, alle nicht bezahlten Produkte zurückzugeben, wobei alle Kosten zu seinen Lasten gehen.

Artikel 8 - Lieferung

8.1. Lieferort Grundsätzlich erfolgt die Lieferung der Produkte nach Eingang der Zahlung für die Bestellung an die Lieferadresse, die der Kunde bei der Aufgabe der Bestellung angegeben hat. Der Kunde erhält eine E-Mail, in der der Versand der Produkte angekündigt wird.
Holo Electron gewährleistet die Lieferung von Bestellungen in den folgenden Ländern und Territorien: Großraum Frankreich und Europa (EU-Länder).
Der Kunde hat auch die Möglichkeit, die Produkte an eine natürliche Person seiner Wahl liefern zu lassen, deren ständiger Wohnsitz sich im französischen Mutterland befindet.

8.2. Die Höhe der Beteiligung des Kunden an den Kosten für die Erstellung und Lieferung des Auftrages, einschließlich aller Steuern, wird dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung des Auftrages mitgeteilt.

8.3. Lieferzeit Die Lieferzeit wird dem Kunden während des Bestellvorgangs, vor der Validierung der Bestellung und vor der Zahlung mitgeteilt.

In jedem Fall beträgt die maximale Lieferzeit dreißig (30) Werktage ab dem Datum der Bestellung des Produkts, sofern dem Kunden vor der Bestellung nichts anderes mitgeteilt wurde.

Enthält eine Bestellung Produkte, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten lieferbar sind, kann der Kunde durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von Holo Electron wählen, ob er seine Produkte getrennt nach den auf den einzelnen Produktblättern angekündigten Zeitpunkten erhalten möchte; diese Option kann jedoch dazu führen, dass der Kunde einen höheren Beitrag zu den Kosten für die logistische Vorbereitung und die Lieferung leisten muss, was ihm vom Kundenservice mitgeteilt wird. Wenn der Kunde sich dafür entscheidet, seine Bestellung auf einmal zu erhalten, wird er seine Bestellung gemäß der spätesten Lieferfrist erhalten.

Im Falle einer verspäteten Lieferung kann der Kunde den Verkauf unter den Bedingungen des Artikels L.114-1 des Verbrauchergesetzbuches kündigen, unter dem Vorbehalt, dass die festgestellte Lieferverzögerung nicht dem Kunden zuzuschreiben ist, insbesondere im Falle der Nichtverfügbarkeit, um seine Lieferung in Empfang zu nehmen.

8.4. Lieferort Eine Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Kunde das Produkt an dem bei der Bestellung mit dem Kunden und ggf. mit dem Spediteur vereinbarten Lieferort physisch in Besitz genommen hat. Die Inbesitznahme des Produkts wird durch das vom Spediteur verwendete Kontroll- und Rückverfolgbarkeitssystem validiert.

8.5. Abholung der Produkte bei Abwesenheit Falls der Empfänger bei der Lieferung nicht anwesend ist, hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigung an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse. Die Produkte müssen dann an der vom Spediteur angegebenen Adresse und gemäß den vom Spediteur angegebenen Modalitäten abgeholt oder abgeholt werden.

Wenn die Produkte nicht innerhalb der vom Spediteur festgelegten Frist abgeholt werden, werden sie an Holo Electron zurückgesandt, die sich das Recht vorbehält, dem Kunden den Preis zu erstatten, wobei die Versandkosten vom Kunden zu tragen sind.

8.6. Wirkung der Lieferung Der Gefahrenübergang erfolgt bei Lieferung, wenn der Kunde die Produkte an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse physisch in Besitz nimmt, oder vom Spediteur.

Unbeschadet der Frist, die dem Kunden zur Ausübung seines Widerrufsrechts zur Verfügung steht, obliegt es dem Kunden oder Empfänger, sich nach Erhalt der Produkte zu vergewissern, dass die gelieferten Produkte seiner Bestellung entsprechen, und den Zustand und die Übereinstimmung der Produkte mit seiner Bestellung zu überprüfen.

Der Kunde (oder, falls zutreffend, der Empfänger) formalisiert seine Annahme der Lieferung durch die Unterzeichnung der vom Spediteur ausgestellten Lieferquittung.
Wenn das Paket bei der Lieferung äußerlich nicht einwandfrei ist, muss der Kunde oder der Empfänger der Produkte das Paket in Anwesenheit des Spediteurs öffnen, um den Zustand der Produkte zu überprüfen. Im Falle einer Beschädigung durch den Transport muss der Kunde die Annahme der beschädigten Produkte verweigern und auf dem Rücksendeschein "Annahme verweigert wegen Beschädigung" vermerken.

Im Falle eines offensichtlichen Mangels des Pakets muss der Kunde alle Vorbehalte und Beschwerden anbringen, die gerechtfertigt erscheinen; es obliegt ihm, das Paket gegebenenfalls abzulehnen.

Unbeschadet der Garantien, die dem Kunden gemäß Artikel 9 zustehen, hat der Kunde bei jeder Reklamation bezüglich eines offensichtlichen Mangels oder einer Beschädigung bei der Lieferung des Produkts so schnell wie möglich Kontakt mit dem Kundenservice aufzunehmen, um einerseits die Rechte von Holo Electron gegenüber dem Spediteur zu wahren und andererseits, falls sich das Produkt noch im Besitz des Kunden befindet, das Rückgabeverfahren gemäß Artikel 9.4. einzuleiten.

Im Falle einer Ablehnung der Lieferung oder der Rückgabe des Produkts aus den im vorstehenden Absatz genannten Gründen kann der Kunde eine neue Lieferung oder die Stornierung seiner Bestellung unter den Bedingungen des Artikels 9.1.3 verlangen.

Artikel 9 - Konformität - Garantie - Widerrufsrecht

9.1. Produktkonformität

Die in den Artikeln L.211-4 bis L.211-13 des Verbrauchergesetzbuchs erwähnte gesetzliche Konformitätsgarantie und die in den Artikeln 1641 bis 1648 und 2232 des Bürgerlichen Gesetzbuchs erwähnte Garantie für Mängel an der verkauften Sache gelten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Im Falle einer Klage auf gesetzliche Konformitätsgarantie kann der Verbraucher :
- hat eine Frist von zwei Jahren ab der Erteilung des Eigentums, um zu klagen,
- kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Gutes wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen nach Artikel L.211-9 des Verbrauchergesetzbuches,
- ist während eines Zeitraums von sechs Monaten nach der Lieferung der Ware von der Beweispflicht für das Vorliegen einer Vertragswidrigkeit der Ware befreit. Diese Frist wird ab dem 18. März 2016 auf vierundzwanzig Monate verlängert, außer bei gebrauchten Gütern.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der kommerziellen Garantie. Falls der Verbraucher beschließt, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches in Anspruch zu nehmen, kann er zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des genannten Gesetzbuches wählen.

9.1.1. Die für jede Produktdatei genannten Informationen und Beschreibungen, insbesondere die Fotos, technischen Merkmale und die Beschreibung, werden Holo Electron von den Herstellern der Produkte mitgeteilt.

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes dient Holo Electron dazu, den Kunden zu informieren und ihn in die Lage zu versetzen, die wesentlichen Merkmale des Produkts zu erkennen.

Vor dem Versand werden die an den Kunden gelieferten Produkte auf Übereinstimmung mit der Beschreibung auf der Website überprüft.

Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass aus technischen Gründen (fotografisch und computertechnisch) die tatsächliche Wiedergabe der Produkte manchmal leicht von den auf der Website dargestellten Fotos abweichen kann.

9.1.2. Ungeachtet etwaiger besonderer Garantiebedingungen, die der Kunde für das jeweilige Produkt hat, unterliegen die auf der Website angebotenen Produkte den folgenden gesetzlichen Garantiebedingungen.

Gemäß Artikel L.211-4 des Verbrauchergesetzbuches :
"Der Verkäufer ist verpflichtet, ein vertragskonformes Gut zu liefern und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde".

Gemäß Artikel L.211-8 des Verbrauchergesetzbuches :
"Der Käufer hat das Recht zu verlangen, dass die Ware dem Vertrag entspricht." .

- Gemäß Artikel L.211-5 des Verbrauchergesetzbuches :
Um vertragskonform zu sein, muss die Immobilie :
- für den Gebrauch geeignet sein, der üblicherweise von einem ähnlichen Gut erwartet wird, und, falls zutreffend :
- der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften aufweisen, die er dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;
- die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer unter Berücksichtigung der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
- oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für jeden speziellen, vom Käufer gewünschten Zweck geeignet sein, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat.

- Gemäß Artikel L211-7 des Verbraucherschutzgesetzes: "Bei Konformitätsmängeln, die innerhalb von 24 Monaten nach der Lieferung des Gutes auftreten, wird vermutet, dass sie zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird. Der Verkäufer kann diese Vermutung bekämpfen, wenn sie nicht mit der Art des Gutes oder der geltend gemachten Vertragswidrigkeit vereinbar ist". - Gemäß Artikel L211-12 des Verbraucherschutzgesetzes: "Die aus der Konformitätsabweichung resultierende Klage verjährt nach zwei Jahren ab der Lieferung der Ware."

9.1.3. Gemäß Artikel L.211-9 und L.211-10 des französischen Verbraucherschutzgesetzes umfasst die Behebung der Folgen von Konformitätsmängeln oder versteckten Mängeln, die ordnungsgemäß festgestellt und von Holo Electron als solche bestätigt wurden, nach Wahl des Kunden die Reparatur oder den Austausch des Produkts, es sei denn, dieser Wunsch führt zu Kosten, die in Anbetracht des Werts der Ware oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßig hoch sind im Vergleich zu der anderen Modalität, wobei der Kunde die Wahl hat, ob er die Reparatur oder den Austausch des Produkts wünscht.

Ist eine Reparatur und ein Austausch der Ware nicht möglich, kann der Kunde die Ware zurückgeben und sich den Preis erstatten lassen oder die Ware behalten und sich einen Teil des Preises erstatten lassen.

In diesen verschiedenen Fällen muss sich der Kunde mit dem Kundendienst in Verbindung setzen und die Bedingungen für die Rückgabe des betreffenden Produkts vereinbaren, indem er das im Abschnitt "Meine Bestellungen" der Website vorgesehene Verfahren befolgt.

Sofern sie begründet ist, erfolgt die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L. 211-9 und L. 211-10 des Verbrauchergesetzbuches ohne jegliche Kosten für den Käufer.

9.2 Erweiterte Garantie Für einige Produkte gilt eine erweiterte Garantie. In diesen Fällen sind die Bedingungen und die Dauer der Garantie in der mit dem Produkt gelieferten Garantiekarte angegeben. Die Garantie deckt keine Schäden, Brüche oder Fehlfunktionen ab, die auf die Nichtbeachtung der Vorsichtsmaßnahmen zurückzuführen sind.

Um die erweiterte Garantie in Anspruch zu nehmen, muss sich der Kunde an den Kundendienst wenden, um sich über die konkrete Vorgehensweise zu informieren, die sich daraus ergibt.

Das Produkt wird gegen ein identisches Produkt ausgetauscht. Die Lieferung an den Kunden erfolgt auf Kosten von Holo Electron, es sei denn, das Produkt ist nicht vorrätig oder nicht mehr im angebotenen Sortiment enthalten. In letzterem Fall wird Holo Electron dem Kunden den Preis für das Produkt zurückerstatten.

9.3. Gewährleistung für versteckte Mängel
- Nach Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches: "Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den vorgesehenen Zweck ungeeignet machen oder diesen Zweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte. Artikel 1642 des Zivilgesetzbuchs lautet: "Der Verkäufer ist nicht für offensichtliche Mängel verantwortlich, von denen sich der Käufer selbst überzeugen konnte". Artikel 1643 des Zivilgesetzbuchs lautet: "Er ist für verborgene Mängel verantwortlich, selbst wenn er sie nicht gekannt hat, es sei denn, er hat in diesem Fall vereinbart, dass er zu keiner Garantie verpflichtet ist. Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches: "Im Fall der Artikel 1641 und 1643 hat der Käufer die Wahl, die Sache zurückzugeben und sich den Preis erstatten zu lassen oder die Sache zu behalten und sich einen Teil des Preises zurückgeben zu lassen, wie er von Sachverständigen festgelegt wird." Artikel 1645 des Zivilgesetzbuches: "Wenn der Verkäufer die Mängel der Sache kannte, ist er neben der Rückerstattung des Preises, den er dafür erhalten hat, dem Käufer gegenüber zu allen Schadensersatzleistungen verpflichtet. Artikel 1646 des Zivilgesetzbuchs lautet: "Wenn der Verkäufer die Mängel der Sache nicht kannte, ist er nur zur Rückerstattung des Preises verpflichtet und muss dem Käufer die durch den Verkauf verursachten Kosten erstatten". Artikel 1647 des Zivilgesetzbuchs lautet: "Wenn die Sache, die Mängel hatte, aufgrund ihrer schlechten Qualität untergegangen ist, geht der Verlust zu Lasten des Verkäufers, der dem Käufer gegenüber zur Rückerstattung des Kaufpreises und zu den anderen in den beiden vorhergehenden Artikeln erläuterten Entschädigungen verpflichtet ist. Der Verlust, der durch Zufall eingetreten ist, geht jedoch zu Lasten des Käufers. Artikel 1648 des Zivilgesetzbuchs besagt: "Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden".

9.4. Rücktrittsrecht

9.4.1. Holo Electron ist der Ansicht, dass jeder Kunde, der mit den bestellten Produkten nicht zufrieden ist, in der Lage sein sollte, sein Widerrufsrecht ohne Strafzahlungen unter den bestmöglichen Bedingungen auszuüben.

Gemäß Artikel L.121-20 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes beträgt die gesetzliche Frist für das Widerrufsrecht vierzehn klare Tage ab dem Datum des Erhalts des Produkts.

Der Kunde, der das Produkt im Rahmen der Ausübung seines Widerrufsrechts zurückgibt, hat das Recht auf Erstattung des Preises der bestellten Produkte und der Kosten für den Hinversand. Auf Vorschlag von Holo Electron kann der Kunde, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, sich jedoch für einen Umtausch oder die Ausstellung einer Gutschrift entscheiden.

9.4.2. Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, empfiehlt Holo Electron dem Kunden, das im Abschnitt "Meine Bestellungen" der Website vorgesehene Verfahren zu befolgen oder den Kundendienst unter der Telefonnummer 0148617780 zu kontaktieren.

Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Holo Electron über die Entscheidung des Kunden zum Rücktritt informiert wurde. Die Rückerstattung kann aufgeschoben werden, bis das Produkt von der Holo Electron-Retourenabteilung zurückerhalten wird oder bis der Kunde den Nachweis über den Versand des Produkts erbracht hat, wobei das Datum des ersten dieser Tatbestände maßgeblich ist.
Die Erstattung erfolgt entsprechend der für die Bestellung verwendeten Zahlungsmethode.

Nur vollständige Produkte (Zubehör, Anleitungen usw.) in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf (nicht verschmutzt, nicht beschädigt, nicht getragen) werden zur Rückgabe oder zum Umtausch angenommen. Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern und die Rückerstattung zu beschleunigen, empfehlen wir Ihnen, das Rücksendeformular sorgfältig ausgefüllt an uns zu senden.

Die Kosten für die Rücksendung der Waren des Produkts trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich nachweislich um eine Konformitätsstörung oder um versteckte Mängel des Produkts.

9.4.3 Wird das Widerrufsrecht nur für einen Teil der Bestellung in Anspruch genommen, wird nur der für die zurückgesandten Produkte berechnete Preis erstattet.

Im Falle eines teilweisen Widerrufs der Bestellung können dem Kunden, der bei der ursprünglichen Bestellung aufgrund der Überschreitung eines bestimmten Bestellwerts von der kostenlosen Lieferung profitiert hat, die Lieferkosten für seine tatsächliche Bestellung erneut berechnet werden, wenn diese unter die Schwelle der kostenlosen Lieferung fällt.

9.4.4. Ausnahmsweise kann das Widerrufsrecht nicht für die in Artikel L121-21-8 des Verbraucherschutzgesetzes aufgeführten Verträge ausgeübt werden, darunter insbesondere Verträge zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können.
Die vom Ausschluss des Widerrufsrechts betroffenen Produkte werden dem Kunden vor der Bestellung in den Beschreibungsblättern als solche angezeigt

9.5. Rückgabeverfahren Die Produkte sind an Holo Electron unter folgender Adresse zurückzusenden: Holo Electron- Retourenservice,
ZA Charles de Gaulle
44 Rue Henri Farman
93290 Tremblay en Frankreich

Die Produkte müssen ordnungsgemäß geschützt und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Sie müssen für den Wiederverkauf in einwandfreiem Zustand sein. Jedes Produkt, das unvollständig, beschädigt, gewaschen, beschädigt, verschmutzt oder auch nur teilweise zurückgegeben wird, wird nicht zurückerstattet oder umgetauscht.

Der Kunde geht zur Rücksendung der Produkte über. Wir empfehlen, einen Rücksendebeleg aufzubewahren, um bei Problemen während des Transports die Abwicklung zu erleichtern.

Außer im Falle einer Vertragswidrigkeit oder eines versteckten Mangels des Produkts gehen die Kosten für die Rücksendung der Ware zu Lasten des Kunden.

Artikel 10 - Bedingung für die Verwendung der Produkte

10.1. Vor der Bestellung und Nutzung von Produkten muss der Kunde alle auf der Website bereitgestellten Informationen lesen, sich über die Eigenschaften und Bestandteile der Produkte informieren und sich vergewissern, dass die Produkte für den von ihm gewünschten Zweck geeignet sind.
Die Preise der Produkte verstehen sich ohne die Beteiligung des Kunden an den Kosten für die logistische Vorbereitung (Bearbeitung, Versand) und die Lieferung, die vom Kunden zu tragen sind. Der Gesamtbetrag der Beteiligung des Kunden an diesen Kosten wird dem Kunden entweder bei der Anmeldung auf der Website oder beim Anruf beim Kundenservice mitgeteilt, bevor er seine Bestellung bestätigt.

10.2. Der Kunde verpflichtet sich, die vom Hersteller auf der Verpackung und in der Gebrauchsanweisung der Produkte angegebenen Gebrauchshinweise vor jeder Nutzung systematisch zu befolgen. Für weitere Informationen über die Eigenschaften der Produkte steht dem Kunden der Kundenservice von Holo Electron zur Verfügung.

Artikel 11 - Verantwortlichkeit

11.1. Die auf der Website vorgestellten Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung und den in Frankreich geltenden Normen.

Holo Electron verpflichtet sich ausschließlich zur Einhaltung der in Frankreich geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Holo Electron können keine Vorschriften entgegengehalten werden, die für das Land gelten, in dem die Website geliefert und/oder aufgerufen wird.

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Einhaltung der geltenden Vorschriften in seinem Wohnsitzland oder im Zielland der Produkte. Es obliegt ihm, sich bei den jeweiligen lokalen Behörden über mögliche Import-, Export- oder Nutzungsbeschränkungen für die Produkte zu informieren, die er über die Website zu bestellen beabsichtigt.

11.2. Die von Holo Electron erbrachte Dienstleistung beschränkt sich auf die Lieferung der Produkte unter den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Bedingungen. In keinem Fall haftet Holo Electron für die Ratschläge, Empfehlungen und Nutzungsbedingungen der Produkte, die von den Herstellern auf der Website oder in ihren Gebrauchsanweisungen zur Verfügung gestellt werden.

11.3. Die Haftung von Holo Electron beschränkt sich auf direkte und vorhersehbare Schäden, die sich aus der Nutzung der Website und der Produkte durch den Kunden ergeben können. Holo Electron haftet nicht für Schäden, die auf einen Fehler des Kunden bei der Nutzung der Produkte zurückzuführen sind.

Holo Eelctron haftet nicht, wenn die Nicht- oder Schlechterfüllung seiner eigenen Verpflichtungen dem Kunden, dem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Handeln eines Dritten, der an der Lieferung der Produkte nicht beteiligt ist, oder einem unvorhersehbaren, unwiderstehlichen und von außen kommenden Fall höherer Gewalt zuzuschreiben ist.

Im Allgemeinen haftet Holo Electron unter keinen Umständen für indirekte oder unvorhersehbare Schäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der Bestellung von Produkten entstehen.

11.4. Holo Electron haftet in keinem Fall für (i) Inhalte auf anderen Websites oder Internetquellen, die über Hyperlinks auf der Website zugänglich sind (insbesondere für Werbung, Produkte, Dienstleistungen oder sonstige Informationen), oder (ii) Schäden jeglicher Art, die dem Kunden durch den Besuch dieser Websites entstehen können.

Die Nutzung der Website setzt voraus, dass der Kunde die Eigenschaften und Grenzen des Internets und der damit verbundenen Technologien kennt und akzeptiert, dass bestimmte Daten nicht gegen mögliche Umleitungen oder Hackerangriffe geschützt sind und dass die Gefahr einer Ansteckung durch mögliche Viren, die im Netz zirkulieren, besteht.

Da Holo Electron selbst von der Qualität des Internets abhängig ist, garantiert sie nicht die Kontinuität der Website und gewährleistet nicht die Behebung von Mängeln, die im Internet festgestellt werden. Folglich haftet Holo Electron nicht für die Nichtverfügbarkeit der Website oder für Verbindungsschwierigkeiten oder Verbindungsunterbrechungen (Störungen der Server, der Telefonleitung oder einer anderen technischen Verbindung) bei der Nutzung der Website oder allgemein für Störungen des Internets, die die Nutzung der Website beeinträchtigen. In diesem Zusammenhang haftet Holo Electron nicht für den Versand von Formularen an eine falsche oder unvollständige Adresse, für irgendwelche Computerfehler oder Defekte, die auf der Website festgestellt werden.

11.5 Vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen ist die Website an jedem beliebigen Ort zugänglich, sofern die technischen Mindestvoraussetzungen erfüllt sind, insbesondere hinsichtlich des Zugangs zum Internet, der Mobiltelefonie und der technischen Kompatibilität der vom Kunden verwendeten Hardware. Angesichts des weltweiten Charakters des Internets erklärt sich der Kunde damit einverstanden, sich an alle Regeln der öffentlichen Ordnung zu halten, die sich auf das Verhalten der Internetnutzer beziehen und in dem Land gelten, von dem aus er die Website nutzt.

Artikel 12 - Elektronische Datei - Schutz persönlicher Daten

12.1. Zur Abwicklung von Aufträgen verarbeitet Holo Electron personenbezogene Daten des Auftraggebers, die in den Formularen auf der Website als Pflichtangaben gekennzeichnet sind.

12.2 Holo Electron verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der von den Kunden auf der Website mitgeteilten persönlichen Daten zu wahren und diese gemäß dem Gesetz über Informatik und Freiheiten vom 6. Januar 1978 in der jeweils gültigen Fassung zu verarbeiten.

Die von Holo Electron zu diesem Zweck erstellte Datenbank wurde bei der CNIL angemeldet, gemäß den Vorschriften des Gesetzes über Informatik und Freiheiten.

12.3. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden von Holo Electron zum Zwecke der Auftragsabwicklung erhoben und verarbeitet.

Je nachdem, welche Wahl er bei der Einrichtung oder Abfrage seines Kontos auf der Website getroffen hat, entscheidet der Kunde, ob er von Holo Electron und/oder seinen Partnern per E-Mail kommerzielle oder Werbeangebote erhalten möchte. Wenn ein Kunde keine derartigen Angebote mehr erhalten möchte, kann er dies jederzeit durch Anklicken eines elektronischen Links in den E-Mails und Newslettern oder durch Änderung seines Kontos direkt auf der Website beantragen.

12.4 Holo Electron benötigt diese Daten ggf. zur Abwicklung und Auslieferung von Aufträgen durch seine Dienstleister oder den Kundendienst sowie zur Durchführung von Zufriedenheitsumfragen. Darüber hinaus kann Holo Electron diese Daten auch übermitteln, um einer gerichtlichen oder behördlichen Aufforderung nachzukommen.

12.5. Der Kunde kann sein individuelles Recht auf Zugang zur Datei, sein Widerspruchsrecht, sein Recht auf Berichtigung oder Löschung der ihn betreffenden Daten ausüben, indem er entweder selbst seine persönlichen Angaben im Bereich "Mein Konto" unter der Rubrik "Hilfe" ändert oder indem er seinen Antrag an Holo Electron (unter Angabe von E-Mail-Adresse, Name, Vorname, Postanschrift) per E-Mail an folgende Adresse richtet info@holoelectron.com oder per Post an die folgende Adresse: Holo Electron Kundenservice - ZA Charles de Gaulle 44 Rue Henri Farman 93290 Tremblay en France

Artikel 13 - Aussetzung - Kündigung

Der Kunde kann seine Registrierung auf der Website jederzeit kündigen und sein Konto schließen. Zu diesem Zweck hat der Kunde seinen Kündigungswunsch an den Kundendienst zu richten.

Sollte der Kunde eine seiner vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllen, insbesondere im Falle eines Zahlungsvorfalls, behält sich Holo Electron das Recht vor, den Zugang des Kunden zur Website und zu den Dienstleistungen von Holo Electron zu sperren bzw. sein Konto je nach Schweregrad des Verstoßes zu kündigen. Holo Electron behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden, mit denen ein Rechtsstreit besteht, abzulehnen.

Artikel 14 - Geistiges und gewerbliches Eigentumsrecht

Alle auf der Website veröffentlichten Elemente wie Töne, Bilder, Fotografien, Videos, Schriftstücke, Animationen, Programme, Grafiken, Datenbankprogramme, Software und andere zugrunde liegende Technologien sind durch die Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum geschützt und gehören Holo Electron.

Die Marke Holo Electron sowie alle Bild- und sonstigen Marken und ganz allgemein alle anderen Marken, Illustrationen, Bilder und Logos, die auf den Artikeln, ihrem Zubehör oder ihren Verpackungen erscheinen, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Holo Electron , mit Ausnahme der Rechte an den Produktbildern, Marken und Logos der Lieferanten der auf der Website vorgestellten Produkte.

Jede vollständige oder teilweise Reproduktion, Änderung oder Verwendung dieser Marken, Abbildungen, Bilder und Logos, aus welchem Grund und auf welchem Medium auch immer, ist ohne die ausdrückliche vorherige Zustimmung von Holo Electron strengstens untersagt.

Holo Electron verbietet die Einrichtung eines Hypertext-Links auf die Website, es sei denn, Holo Electron fordert den Kunden dazu auf. Ein Kunde, der auf seiner persönlichen Internetseite einen Link zur Startseite der Internetseite setzen möchte, muss vorab die ausdrückliche Genehmigung von Holo Electron einholen.

Artikel 15 - Verschiedenes

15.1 Teilweise Ungültigkeit Sollte eine oder mehrere Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht als unrechtmäßig oder nicht einklagbar angesehen werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft und behalten ihren Umfang und ihre Wirkung bei.

15.2. Beweisvereinbarung Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege hat zwischen den Parteien die gleiche Beweiskraft wie die Vereinbarung auf Papier.

Die auf der Website bereitgestellten Informationen sind zwischen den Parteien verbindlich. Die elektronischen Verzeichnisse werden in den EDV-Systemen von Holo Electron unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und können dem Kunden als Beweismittel für die über die Website oder per E-Mail erfolgten Austauschvorgänge, Bestellungen und Zahlungen zur Verfügung gestellt werden. Die Beweiskraft der von den Computersystemen von Holo Electron gelieferten Informationen entspricht derjenigen, die einem Original im Sinne eines schriftlichen, unterzeichneten Dokuments auf Papier zuerkannt wird.

Es wird ausdrücklich vereinbart, dass Holo Electron und der Kunde über den Kundenservice der Website elektronisch oder telefonisch miteinander kommunizieren können. Es sind technische Sicherheitsmaßnahmen vorgesehen, um die Vertraulichkeit der ausgetauschten Daten zu gewährleisten.

Holo Electron und der Kunde vereinbaren, dass die zwischen ihnen ausgetauschten E-Mails den Inhalt ihres Austauschs und gegebenenfalls ihrer Verpflichtungen rechtsgültig belegen, insbesondere in Bezug auf die Übermittlung und Annahme von Bestellungen.

15.3. Aufbewahrung und Archivierung Die Archivierung von Vertragsdokumenten erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium, so dass sie einer originalgetreuen und dauerhaften Kopie entsprechen, die als Nachweis vorgelegt werden kann.
Sie können auf archivierte Verträge zugreifen, indem Sie eine Anfrage per E-Mail an info@holoelectron.com

15.4. Verzicht Die Tatsache, dass Holo Electron oder der Kunde eines seiner Rechte im Rahmen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausübt, bedeutet nicht, dass Holo Electron oder der Kunde auf dieses Recht und auf die Ausübung dieses Rechts zu einem späteren Zeitpunkt verzichtet, ein solcher Verzicht kann nur durch eine ausdrückliche Erklärung erfolgen.

15.5. Höhere Gewalt Die Erfüllung aller oder eines Teils der Verpflichtungen von Holo Electron, insbesondere der Lieferverpflichtung, wird ausgesetzt, wenn ein zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt eintritt, das die Erfüllung behindert oder verzögert.

Dazu gehören unter anderem Krieg, Aufruhr, Aufstand, zivile Unruhen und groß angelegter Generalstreik.

Holo Electron wird die Kunden über das Eintreten eines zufälligen Ereignisses oder höherer Gewalt innerhalb von sieben Tagen nach dessen Eintreten informieren. Sollte diese Aussetzung über eine Frist von vierzehn Tagen hinaus andauern, hat der Kunde die Möglichkeit, die laufende Bestellung zu kündigen, woraufhin der Preis der bestellten Produkte und die bezahlten Lieferkosten zurückerstattet werden.

Artikel 16 - Aussetzung - Kündigung

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Nur die französische Version dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist verbindlich.

Bei Schwierigkeiten, die im Zusammenhang mit der Bestellung, der Lieferung der Produkte und ganz allgemein mit der Ausführung des Verkaufs auftreten, hat der Kunde die Möglichkeit, vor der Einleitung gerichtlicher Schritte eine gütliche Lösung zu suchen, insbesondere mit Hilfe eines Verbraucherverbands oder eines anderen Beraters seiner Wahl.

Alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Ausführung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ihrer Folgen ergeben können, werden vor die zuständigen Gerichte gebracht.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch im Verhältnis zu jedem Nutzer der Website, der keine Bestellung aufgegeben hat, insbesondere in Bezug auf die Artikel 11 bis 15.